শর্তাবলী পৃষ্ঠা
এই নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন পরিচালিত হয়, এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে একসঙ্গে পড়লে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে প্রসেস করা হয়।
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশনে ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে আপনার প্রতিটি পেমেন্ট যেমন সুরক্ষিত থাকে, তেমনি...
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রদত্ত পরিচয় যাচাইকরণ নথি আমরা সার্ভার লেভেলে এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেকর্ড আমরা সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র উত্তোলন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য, কখনো বিপণন বা তৃতীয় পক্ষ বিক্রয়ের জন্য নয়। আপনার ডিভাইস থেকে প্রাপ্ত আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ এবং লগইন
সময় আমরা শুধু নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করি। সকল সংগ্রহ এবং ব্যবহার যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই ভৌগোলিক অঞ্চলে কার্যকর এবং আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য শেয়ার করি না। এই নীতি লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম লবি এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন জুড়ে একই রকম প্রযোজ্য।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসা, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ তিনটি চ্যানেলই গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য খোলা থাকে।
অ্যাকাউন্ট এলাকার ভেতর থেকে চ্যাট উইন্ডো খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগে আপনার প্রশ্ন লিখুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযুক্ত হই এবং আপনার সংরক্ষিত তথ্যের অবস্থা নিশ্চিত করতে পারি। লগইন সেশনের মধ্যে করা চ্যাট স্বয়ংক্রিয়ভাবে এনক্রিপ্ট থাকে।
আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় বার্তা পাঠান এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা প্রতিটি টিকেট পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর অ্যাকাউন্ট ডেটা সংক্রান্ত উত্তর পাঠাই। গড় সাড়া সময় ৩৬ ঘণ্টা।
বাংলাদেশী নম্বর থেকে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম জানান। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধগুলো আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দেখি এবং প্রয়োজনে ম্যানুয়াল যাচাইয়ের মাধ্যমে ডেটা অ্যাক্সেস দিই। সাধারণত এক কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপারেশন টিম প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করে এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড যুক্ত হলে আপডেট করে। আপনার সংরক্ষিত তথ্যের ধরন, সংগ্রহ উদ্দেশ্য এবং...
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই পৃষ্ঠাটি চেক করে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর নতুন নিরাপত্তা নির্দেশনা বা...
আমরা গোপনীয়তা নীতিতে কোনো উপাদান পরিবর্তন করলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠাই এবং লগইন করার সময়...
আমরা প্রতিটি ডেটা ক্যাটেগরির পাশে ব্যাখ্যা করি কেন সেই তথ্য সংগ্রহ করছি – অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রসেসিং, জালিয়াতি রোধ বা...
আমরা স্পষ্ট করি যে bKash, Nagad এবং Rocket এর মতো পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।...
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সাত বছর...
আমরা আমাদের সার্ভারে কোন স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড কীভাবে হ্যাশ করা থাকে সেই প্রযুক্তিগত বিবরণ এই পৃষ্ঠায়...
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নিয়ম এবং অ্যান্টি-ফ্রড গাইডলাইনের সাথে মিলিয়ে কাজ করে যাতে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা স্বচ্ছ এবং সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি পৃষ্ঠা আলাদা দিক কভার করে কিন্তু ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি...
এই নথি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং লেনদেন পরিচালিত হয়, এবং গোপনীয়তা নীতির সাথে একসঙ্গে পড়লে আপনি জানতে পারেন কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে প্রসেস করা হয়।
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উত্তোলন কীভাবে কাজ করে এবং লেনদেনের সময় কোন ডেটা সংগ্রহ হয় সেই বিস্তারিত আপনি পেমেন্ট পৃষ্ঠায় পাবেন।
আমরা কীভাবে সন্দেহজনক লগইন এবং লেনদেন শনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য কোন তথ্য মনিটর করি তা এই গাইডে লেখা আছে।
আমরা আপনার ব্রাউজারে কোন কুকি রাখি, কেন রাখি এবং আপনি সেগুলো কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন সেই সব তথ্য কুকি পৃষ্ঠায় দেওয়া থাকে।
আপনার পাসওয়ার্ড এবং মোবাইল নম্বর সুরক্ষিত রাখার উপায় এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করার ধাপগুলো আমরা নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় বর্ণনা করেছি।
আমরা চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে প্রাপ্ত বার্তায় কোন ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সামলাই এবং কত দিন সংরক্ষণ করি সেই নীতি সাপোর্ট পৃষ্ঠায় উল্লিখিত।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কোন ভৌগোলিক অঞ্চলে পরিচালিত হয় এবং কোন স্থানীয় ডেটা আইনের অধীনে কাজ করে সেই তথ্য লাইসেন্স পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।
আপনার লগইন সেশন থেকে শুরু করে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল এবং স্লট লবি পর্যন্ত প্রতিটি স্ক্রিনে আমরা সিকিউরিটি লেয়ার যুক্ত করেছি যাতে আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার ডিভাইসেই দেখা যায়।...